POLÍTICA DE PRIVACIDAD
1. Responsable del Tratamiento de sus Datos
Identidad: Mireia Verdaguer Ruiz (en adelante, la Responsable).
NIF: 46994556J
Colegio Profesional: Col·legi Oficial de Psicòlegs de Catalunya (Nº Colegiada: 24.931)
Domicilio profesional: Carrer d'Orient, 78-84, Planta 2 Puerta 15, 08172 Sant Cugat del Vallès (Barcelona)
Correo electrónico de contacto: vrmireia@gmail.com
2. Finalidad del Tratamiento
Los datos personales que facilite al ponerse en contacto a través de llamada telefónica o la aplicación de mensajería WhatsApp serán tratados con la única finalidad de:Gestionar, atender y responder a sus consultas, solicitudes de información sobre tarifas o servicios, y gestionar la petición de cita previa.Mantener la comunicación administrativa necesaria para coordinar las sesiones.No se realizarán decisiones automatizadas, elaboración de perfiles comerciales ni envíos de publicidad no solicitada con los datos recabados por estas vías.
3. Legitimación para el Tratamiento
La base legal que legitima el tratamiento de sus datos es el consentimiento del usuario, el cual se manifiesta de forma inequívoca al realizar la llamada telefónica o al iniciar y enviarnos un mensaje de forma voluntaria a través de WhatsApp.
4. Datos de Categoría Especial (Datos de Salud) y Secreto Profesional
Cualquier información relativa a su sintomatología, estado emocional o motivo de consulta compartida por llamada o WhatsApp no constituye el inicio de una relación terapéutica formal ni la apertura de una historia clínica. No obstante, por la naturaleza de la profesión regulada, todos los datos expuestos están protegidos por el estricto deber de secreto profesional y confidencialidad médica, de acuerdo con el Código Deontológico de la Psicología.
5. Uso de Canales de Comunicación de Terceros (WhatsApp)
Al utilizar WhatsApp como canal de contacto, usted acepta que esta herramienta es una plataforma externa titularidad de Meta Platforms, Inc.
Le informamos que la comunicación a través de WhatsApp cuenta con cifrado de extremo a extremo para proteger la privacidad de los mensajes.
No obstante, se desaconseja compartir documentación médica detallada o informes clínicos a través de esta aplicación antes de formalizar la primera consulta presencial o telemática segura.
6. Conservación de los Datos
Consultas informativas: Si la comunicación por llamada o WhatsApp no se traduce en la contratación de una consulta, el número de teléfono y el historial de mensajes de la consulta se eliminarán en un plazo máximo de 6 meses.
Inicio de terapia: Si se concierta una cita y se inicia un proceso psicoterapéutico, sus datos se integrarán en su Historia Clínica. Este expediente se guardará en un entorno médico seguro ajeno a la aplicación móvil y se conservará por el plazo legal obligatorio (mínimo de 5 años en España tras el fin del tratamiento).
7. Destinatarios de los Datos
Sus datos de contacto no serán cedidos a terceros, salvo obligación legal o requerimiento judicial. Tampoco se realizan transferencias internacionales de datos por nuestra parte, más allá del uso de la infraestructura propia de la plataforma WhatsApp de acuerdo con sus términos de privacidad globales.
8. Derechos del Usuario
Usted puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión ("olvido"), oposición y limitación del tratamiento. Para ello, puede enviar una solicitud por escrito adjuntando copia de su DNI al correo electrónico: vrmireia@gmail.com, indicando en el asunto "Protección de Datos".
Si considera que sus derechos han sido vulnerados, tiene la facultad de presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en su web oficial (www.aepd.es).